Sklep internetowy sprzedając produkty w systemie dropshippingu może działać jako pośrednik między klientem a hurtownią lub prowadzić sprzedaż w własnym imieniu. Będąc pośrednikiem ważne jest by jasno poinformować klienta, od kogo tak naprawdę nabywa produkty czy usługi. Sprzedając we własnym imieniu, tzn odsprzedając towar zakupiony od hurtownika, sprzedający ponosi całą odpowiedzialność za sprzedany towar i ewentualne reklamacje.
