Sklep sprzedający produkty jest zobowiązany wystawić klientowi dowód sprzedaży w formie paragonu lub faktury. Sprzedawca i hurtownik rozliczają się między sobą nie włączając w to klienta docelowego.

Obsługa posprzedażowa zależy głównie od umowy sprzedającego i hurtownika. Jeśli sprzedający wykupił wcześniej towar i sprzedaje go dalej, to jest w pełni odpowiedzialny za obsługę klienta, zwroty i reklamację.  Jeśli sprzedający jest pośrednikiem to odpowiedzialność za wysłany towar ponosi hurtownik.

Realizacja zamówienia w głównej mierze zależy od komunikacji sprzedające z hurtownią.  Jeśli sprzedający poinformuje hurtownię przed godziną 12 o zamówieniu, to wysyłka jest realizowana jeszcze tego samego dnia, po 12 zamówienie jest realizowane dnia następnego. Z przyczyn wyższych operacja ta może jednak ulec opóźnieniu.

Sprzedając w modelu dropshipping ważne jest spełnianie warunków logistycznych oraz prawnych. Jeśli chodzi o logistykę to należy mieć dobry kontakt z hurtownikiem i posiadać aktualne informacje na temat cen towarów, stanu magazynowego dostępnego dla potencjalnego odbiorcy, aktualnych opisów i zdjęć produktów. Warunki prawne to przede wszystkim jasna umowa dla obu stron (sprzedawcy i hurtownika), zawierająca kwestie dotyczące płatności, dostaw reklamacji czy odstąpienia od umowy.

Sklep internetowy sprzedając produkty w systemie dropshippingu może działać jako pośrednik między klientem a hurtownią lub prowadzić sprzedaż w własnym imieniu. Będąc pośrednikiem ważne jest by jasno poinformować klienta, od kogo tak naprawdę nabywa produkty czy usługi. Sprzedając we własnym imieniu, tzn odsprzedając towar zakupiony od hurtownika, sprzedający ponosi całą odpowiedzialność za sprzedany towar i ewentualne reklamacje.

Ty pozyskujesz klienta na swojej stronie, następnie przekazujesz nam niezbędne dane do wysyłki towaru do klienta. Po otrzymaniu płatności za przesyłkę zamówienie leci do Twojego klienta, a Ty zarabiasz na różnicy pomiędzy ceną na swoim sklepie, a ceną ustaloną między nami.

Dropshipping to model, w którym możesz wprowadzić produkty do oferty swojego sklepu, a złożone zamówienie przez klienta przekazujesz nam! Dzięki temu, wszystkie logistyczne aspekty pozostają na naszych ramionach, a Ty otrzymujesz prowizje za zdobytego klienta i sprzedany towar.